開發(fā)軟件的費用為什么那么貴？

 

因為開發(fā)軟件不僅僅是機械性的編譯代碼而已。

你能免費下載到，并且大多數(shù)人都覺得簡單易用的好產(chǎn)品背后，往往存在一定的產(chǎn)品邏輯，人員支持以及技術難點的解決。

當把簡單易用的操作界面留給用戶之后，難點消化都是在后臺，而后臺的一切都是用戶「看不見」的地方。往往「看不見」的地方就容易被忽略，但這些「看不見」的地方也是貴的原因所在。

對于技術服務商來說，一直以來的客戶接觸，經(jīng)常會涉及到這個問題，為了溝通更加徹底，我們會根據(jù)以下幾個角度，來建議客戶了解技術開發(fā)行業(yè)的基本情況，以便根據(jù)自身情況進行服務商的選擇。

其中包括：

1. 大家關注的重點：開發(fā)人力成本。

無論是自建團隊還是技術服務商，都繞不過這塊成本，而開發(fā)人員素質(zhì)條件以及團隊項目經(jīng)驗決定了人力成本的高低。而這兩個條件也會直接影響產(chǎn)品程序質(zhì)量以及后續(xù)維護迭代。

2. 不被重視的產(chǎn)品需求細化以及忽略需求變更的連帶成本。

自己組建團隊中，出現(xiàn)產(chǎn)品需求的變更，大部分人的關注點一般都在：技術開發(fā)人員因為更改需求，出現(xiàn)反復工作，勞動成果作廢，重新開始，以及開發(fā)時間上的延長，開發(fā)人員的加班，以及負面情緒等等。不會直接上升到變更成本金額體現(xiàn)。

而需求變更成本在與外包的合作過程中，因為處于明確的合同條款內(nèi)，關注點直接集中在利益相關，表現(xiàn)在需求變更成本凸顯以及開發(fā)期的變動。因為合同內(nèi)需求變更產(chǎn)生的利益連帶后果，雙方均需承擔。

3. 非專業(yè)人士不理解的技術難點。

免費下載使用的產(chǎn)品，功能邏輯簡單，不等于技術含量不高或成本小。

比如 Google 搜索的邏輯，操作很簡單，輸入關鍵詞，檢索出包含關鍵詞的網(wǎng)頁。簡單到用戶只需要點幾次鼠標就能得到結(jié)果的邏輯，但是背后的技術優(yōu)化支持是普通用戶不知道的。

普通用戶在體驗上大多就是我能免費用這個搜索平臺，檢索出我需要的相關結(jié)果信息而已。

4. 常常被忽略的產(chǎn)品設計體驗價值。

相比起技術，人力的可估算，設計的價值在普通用戶眼里，一般都是個人審美導向，意識不到設計對于自身行為的影響。所以在產(chǎn)品設計上的價值評估最后還是要以數(shù)據(jù)來說明結(jié)論。

《增長黑客》里案例寫到，Airbnb 曾將「增加到心愿列表」的圖標由星形改成心形，從而讓這功能的用戶使用率提升了 30%。而這 30% 的提升在我們看來就是產(chǎn)品從設計上觸發(fā)用戶行為的價值體現(xiàn)，也可以看做是用戶體驗設計的經(jīng)典案例。

Twitter 也曾將「收藏」的五角星 icon 修改成「喜歡」的桃心，用以解決 Twitter 的相關產(chǎn)品問題，觸發(fā)用戶行為。凱文.威爾，公司的產(chǎn)品資深副總裁表示，按鈕改變提升了百分之六的點擊率。如果將 Twitter 本身的用戶規(guī)?？紤]在內(nèi)，這百分之六的提升在總用戶占比也是很大的。

所以說，設計價值在一定維度上是可計算的成本體現(xiàn)。

5. 對產(chǎn)品開發(fā)模式的誤解。

希望用模板化開發(fā)的成本，滿足定制化開發(fā)的需求。節(jié)約成本本身沒有錯，但是也要根據(jù)需求來評估。

模板化模式的產(chǎn)品給企業(yè)提供的真正價值要根據(jù)企業(yè)的需求來定，其特點是產(chǎn)品簡單、開發(fā)速度快、收費相對便宜，但是對企業(yè)來說，模板套用的情況下并沒有獨特的市場競爭優(yōu)勢。限制較多，束縛感會影響產(chǎn)品整體的協(xié)作。

而深度定制化模式開發(fā)產(chǎn)品，能夠完全根據(jù)企業(yè)的需求定制，重點在產(chǎn)品需求梳理，但周期長，開發(fā)和維護成本較高。

我們團隊在接受該類咨詢時，給與客戶的重點一定是放在初期的產(chǎn)品需求梳理。在溝通的過程中，協(xié)助客戶了解產(chǎn)品所處的行業(yè)環(huán)境，分析產(chǎn)品邏輯，給出體驗設計建議等等。在產(chǎn)品清晰后，客戶自然會明白在他的情況下，需要哪一種開發(fā)模式。
 

6. 測試對產(chǎn)品的重要性。

測試是開發(fā)軟件流程中重要的一環(huán)，完整的測試流程，在一定程度上可以節(jié)約產(chǎn)品的時間成本，也能減少產(chǎn)品后期的維護成本。

以需求 Review 這一動作為例，產(chǎn)品完成的需求文檔讓開發(fā)、測試、運營進行 Review，提出意見并修改，能提前發(fā)現(xiàn)已有需求的漏洞，提高整個開發(fā)過程的效率。
 

最后的話

以上這些方面，除了大家關注的人力成本，都是一些不常被計算，但卻實際存在的成本。

無論是自建團隊還是選擇技術外包企業(yè)，在相同的人員素質(zhì)下，開發(fā)軟件的成本應該是幾乎持平的。深圳樂信科技作為技術服務商，接觸大大小小的創(chuàng)業(yè)者、傳統(tǒng)企業(yè)，溝通時經(jīng)常提到，涉足一個行業(yè)，看見表面的華麗，也要看見表面下的脈絡。

盲目地開發(fā)軟件是一個試錯成本很高的一個行為。如果在商業(yè)模式模糊，產(chǎn)品定位不清晰的情況下，嘗試利用現(xiàn)有的各個工具平臺達成試用方案解決需求，或許是更理智的做法。