如今，APP開發(fā)行業(yè)也面臨著產(chǎn)品模式的轉(zhuǎn)變，前幾年全民創(chuàng)業(yè)的年代，很多客戶都喜歡開發(fā)一款TO C的APP，TO C的產(chǎn)品靠流量就能擁有幾千萬用戶。然后近幾年開始，TO B的產(chǎn)品也越來越受歡迎。

面對企業(yè)的產(chǎn)品我們統(tǒng)稱TO B型產(chǎn)品。To B型產(chǎn)品一般都有成熟的業(yè)務(wù)鏈條，能在復(fù)雜的系統(tǒng)中運轉(zhuǎn)起來。那么，我們應(yīng)該如何做好TO B的產(chǎn)品呢？

 

 

首先第一步要摸清流程，熟悉業(yè)務(wù)，滿足需求。

To B產(chǎn)品經(jīng)理的核心工作：努力搞明白內(nèi)部邏輯，摸清業(yè)務(wù)流程。通過業(yè)務(wù)流程的探索，挖掘需求方真實的訴求。因為，To B的業(yè)務(wù)及產(chǎn)品形態(tài)在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，短時間也不會徹底改變，而是需要利用互聯(lián)網(wǎng)的透明及高效補給原有業(yè)務(wù)的不足。

從產(chǎn)品引導(dǎo)用戶的思維轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩粢龑?dǎo)產(chǎn)品的思維。打通上下游渠道，較高整合資源。因為只有把業(yè)務(wù)了然于心后，你才擁有與需求方聊產(chǎn)品的籌碼。

對比To C產(chǎn)品經(jīng)理，To B產(chǎn)品經(jīng)理更多的時間，應(yīng)該是花費在與市場銷售聊天，因為ToB的產(chǎn)品基本是市場銷售驅(qū)動型，所以走進一線市場做調(diào)研，真正了解最核心用戶的日常工作，融入行業(yè)最底層的員工隊伍中，摸清業(yè)務(wù)，懂用戶，才是找到真正需求的正確方式。當(dāng)明白業(yè)務(wù)流程之后，再利用自己的互聯(lián)網(wǎng)思維改變不合理的現(xiàn)狀，提高低效的運轉(zhuǎn)，從而達到需求方的初衷，這才是解鎖ToB產(chǎn)品的正確方式。

 

第二點，要系統(tǒng)化思維看需求，全局化思維看設(shè)計

To B的產(chǎn)品大部分是系統(tǒng)性較強的產(chǎn)品，或者說是線下已有需求”線上化”。相對To C的產(chǎn)品，用戶量可控，共性需求明確，固定。To B的產(chǎn)品流程管理及系統(tǒng)思維要求較高，因為很多需求都是”牽一發(fā)而動全身”。所以，功能規(guī)劃，產(chǎn)品設(shè)計都要求全面思考，合理劃分。在不打亂現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)之上，找出核心需求。

To B的產(chǎn)品，由于早已有較為明確系統(tǒng)流程，因此，迭代周期一般較長但流程嚴格，分工明確。

 

第三要高效溝通與梳理，善于用數(shù)據(jù)說話

用一張業(yè)務(wù)流程圖，與需求方溝通，力求雙方或者多方對需求的理解一致。因為當(dāng)你試圖把原有線下的流程線上化之后，必然會出現(xiàn)理解和學(xué)習(xí)成本，必然也會受到需求方的質(zhì)疑。

 

TO B產(chǎn)品是解決企業(yè)的問題，其規(guī)范性及流程化就更強。對于產(chǎn)品經(jīng)理而言，構(gòu)建完整生態(tài)，提升產(chǎn)品效率，就是最核心的目標。做To B型的產(chǎn)品，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該盡量契合多年來此業(yè)務(wù)在固有用戶群的使用習(xí)慣，從傳統(tǒng)的用戶群中找到第一批互聯(lián)網(wǎng)式用戶。任何模式的產(chǎn)品，都是需要理解需求，轉(zhuǎn)化需求，并實現(xiàn)需求。無論使用產(chǎn)品的用戶是誰，滿足他們的需求，并能做得比用戶想象中更好。