我們?cè)贏PP開發(fā)時(shí)，老板或客戶總會(huì)要求產(chǎn)品經(jīng)理要有產(chǎn)品sense,對(duì)于非產(chǎn)品策劃崗位的人來說，“有產(chǎn)品sense”往往是一個(gè)加分項(xiàng);而對(duì)于產(chǎn)品策劃崗位的面試候選人來說，“缺乏產(chǎn)品sense”就是一個(gè)致命傷了。那么神秘的“產(chǎn)品sense”到底是什么? 下面簡(jiǎn)單談一下我的認(rèn)識(shí)。

首先要深刻理解業(yè)務(wù)目標(biāo)。世界上沒有無(wú)緣無(wú)故的愛，也沒有無(wú)緣無(wú)故的恨。凡事存在，必有其目的。公司作為一個(gè)商業(yè)組織，它發(fā)起的任何行為都有其背后的目的。業(yè)務(wù)作為公司組織的最重要的一類商業(yè)性行為，更有其戰(zhàn)略性的目的和每個(gè)階段戰(zhàn)術(shù)性的目標(biāo)。

 

業(yè)務(wù)的目的/目標(biāo)是項(xiàng)目組存在的出發(fā)點(diǎn)、理由和價(jià)值所歸，項(xiàng)目組的所有行為、決策，凡遇到分歧或無(wú)法決策的，都應(yīng)該回溯到這個(gè)最初的目的。跟法律體系類似，憲法是根本大法、是綱要，具體的法律條文如有疑問，均會(huì)訴諸憲法來解釋。業(yè)務(wù)目的/目標(biāo)就是項(xiàng)目組的憲法。

 

同時(shí)，要提醒一個(gè)誤解，即“用戶體驗(yàn)原教旨主義”?，F(xiàn)在很多人都提用戶體驗(yàn)第一，做什么決策的出發(fā)點(diǎn)也是用戶體驗(yàn)，不僅產(chǎn)品經(jīng)理這樣講，各角色，開發(fā)、PM、運(yùn)營(yíng)都這樣考慮問題、討論以及決策。這樣對(duì)不對(duì)呢?大部分情況下是對(duì)的，因?yàn)榇蟛糠只ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)目的就是通過好的用戶體驗(yàn)贏得口碑和市場(chǎng)。但是，用戶體驗(yàn)不是最終目的，而是一個(gè)達(dá)成目的的手段。雖然是最重要的手段之一，仍然不能代替業(yè)務(wù)目的。

 

所以，要有“產(chǎn)品sense”，首先，也是最核心的，是深刻理解業(yè)務(wù)目的和目標(biāo)。只有這樣，在遇到任何問題時(shí)，才能做到：決策有依據(jù)、行動(dòng)有指向、內(nèi)心很篤定。

 

另外就是要堅(jiān)持原則與靈活妥協(xié)。在處理具體問題時(shí)，就能夠做到堅(jiān)持原則，這個(gè)原則就是：什么是對(duì)達(dá)成業(yè)務(wù)目的/目標(biāo)有用的?怎么做才是最有用的?

 

但僅僅這樣是不夠的。實(shí)際上，我們往往受到各種各樣現(xiàn)實(shí)條件的限制，導(dǎo)致不能理想化地堅(jiān)持最優(yōu)方案。那么就需要在堅(jiān)持原則的同時(shí)，擁有足夠的靈活性和可妥協(xié)性。

 

靈活性體現(xiàn)在達(dá)成業(yè)務(wù)目的/目標(biāo)的方法、方案、路徑的各種可行性的把握上，在能夠達(dá)成目的的前提下，任何，注意，是任何方法都是允許的，所以要杜絕“一根筋”“一條道走到黑”，要想到足夠多的方法，綜合考慮各種因素，靈活選擇。

 

可妥協(xié)性與靈活性大致意思相同，都是指對(duì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目的的方法的靈活處理，區(qū)別點(diǎn)在于：靈活性由自己主動(dòng)提供，可妥協(xié)性由他人或外界限制而被動(dòng)做出。

 

具備了以上的能力只能說是有了最基本的產(chǎn)品sense，真的要做好產(chǎn)品，還需要更多的思路、方法、技巧。