產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)從內(nèi)容建設(shè)，用戶維護(hù)，活動(dòng)策劃三個(gè)層面來管理產(chǎn)品內(nèi)容和用戶的職業(yè)。作為一名互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)人員，需要掌握哪些技能呢？

1、文案編輯

運(yùn)營(yíng)人員最基本的技能就是方案編輯，主要負(fù)責(zé)：文章撰寫、熱點(diǎn)話題、原創(chuàng)撰寫、產(chǎn)品文案、營(yíng)銷文案、活動(dòng)文案、圖文排版等。

 

2、活動(dòng)策劃

包括粉絲拉新活動(dòng)、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化活動(dòng)、品牌活動(dòng)、 用戶粘性活動(dòng)、營(yíng)銷（事件、品牌、產(chǎn)品、服務(wù)）活動(dòng)等，活動(dòng) 這塊還需要負(fù)責(zé)活動(dòng)方案撰寫，策劃活動(dòng)時(shí)要結(jié)合場(chǎng)景、系統(tǒng)、 時(shí)間來策劃，盡量考慮全部，別策劃一些無法落地的活動(dòng)方案。

 

3、用戶運(yùn)營(yíng)

用戶運(yùn)營(yíng)主要是指用戶維護(hù)、用戶粘性、用戶數(shù)據(jù)、用戶認(rèn)可、用戶轉(zhuǎn)化等等。

 

4、渠道推廣

主要做《資源整合》根據(jù)公司戰(zhàn)略需求整合資源渠道， 如：推廣渠道（廣告投放資源博主、CPC、CPA、CPS等渠道）、 戰(zhàn)略合作渠道、代理渠道、銷售渠道、市場(chǎng)渠道等。

 

5、數(shù)據(jù)分析

主要有：用戶畫像、用戶習(xí)慣、用戶轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)（文章閱 讀轉(zhuǎn)化、打開率轉(zhuǎn)化、分享率）用戶屬性、用戶標(biāo)簽、用戶需求 等，賬號(hào)運(yùn)營(yíng)需求的數(shù)據(jù)分析。

 

6、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

主要負(fù)責(zé)：產(chǎn)品轉(zhuǎn)化、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品營(yíng)銷、產(chǎn)品文案、產(chǎn)品商城、產(chǎn)品規(guī)則、供應(yīng)鏈（上下游渠道）渠道規(guī) 劃。

 

7、營(yíng)銷策劃

是指：營(yíng)銷/曝光/宣傳/推廣的過程。

 

8、全網(wǎng)營(yíng)銷

通過編輯把文章、新聞源、產(chǎn)品、企業(yè)文化等投放到 全網(wǎng)平臺(tái)，結(jié)合搜索引擎收錄功能，把文章展現(xiàn)在全網(wǎng)搜索引擎 上面。

 

9、運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌

負(fù)責(zé)項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目需求、團(tuán)隊(duì)人員規(guī)劃、項(xiàng)目進(jìn)度等。

 

運(yùn)營(yíng)最主要的工作內(nèi)容主要就是這些，運(yùn)營(yíng)人員要能把以上這些都深 入了解，研究，摸索，實(shí)踐。