微信之父張小龍說(shuō)的“用完即走”究竟是什么意思?又該如何理解呢?

張小龍?jiān)谖⑿殴_(kāi)課大會(huì)上闡述了微信的四大價(jià)值觀：
一、一切以用戶(hù)價(jià)值為依歸;
二、讓創(chuàng)造發(fā)揮價(jià)值;
三、好產(chǎn)品應(yīng)該是用完即走的;
四、讓商業(yè)化存在于無(wú)形之中。
　　其中第三條是allen關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的最新理念，他說(shuō)“用完即走”的意思是：任何產(chǎn)品都只是一個(gè)工具，對(duì)工具來(lái)說(shuō)，好的工具就是應(yīng)該最高效率地完成任務(wù)，然后盡快離開(kāi)。
　　之前幾乎沒(méi)有聽(tīng)到過(guò)有人說(shuō)過(guò)這樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，所以今天聽(tīng)到這個(gè)還是蠻新奇的。在看直播的當(dāng)時(shí)感覺(jué)是這不對(duì)吧，我們千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的工作不就是為了讓用戶(hù)更多時(shí)間地使用自家的產(chǎn)品嗎?再說(shuō)微信早期不就是通過(guò)各種功能提高用戶(hù)粘性嗎，為什么現(xiàn)在卻傲嬌地希望用戶(hù)減少使用微信呢?
　　不過(guò)既然是出自小龍之口，還是值得仔細(xì)品味的，關(guān)于“用完即走”，我覺(jué)得可以更細(xì)化地去理解。
　　一、產(chǎn)品即工具，工具即高效
　　如果我們從整體大盤(pán)去看互聯(lián)網(wǎng)的話，基本模式都是：用戶(hù)有一個(gè)需求，然后有一個(gè)東西去滿足他的需求。
　　這種東西，可以看做是滿足需求的工具。
　　而工具的最好用的狀態(tài)，應(yīng)該是無(wú)形的，無(wú)形是最高效的狀態(tài)。例如以前我們用扇子來(lái)降溫，要手動(dòng)搖，很累，效果也不好。后來(lái)就有了電風(fēng)扇，變得很輕松，可是依然要手動(dòng)調(diào)風(fēng)速。到后面空調(diào)的出現(xiàn)，基本上讓人高枕無(wú)憂了，未來(lái)的智能家居甚至?xí)旌蜃詣?dòng)調(diào)整室溫。
　　因此我們看到工具的進(jìn)化過(guò)程，就是效率不斷提高，不斷解放人類(lèi)雙手，最后變得無(wú)形。
　　把一個(gè)個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品看成是工具的話，最好產(chǎn)品都要做到高效率地滿足用戶(hù)需求。
　　搜索引擎給一個(gè)框，輸入關(guān)鍵字展示結(jié)果，用戶(hù)點(diǎn)擊跳走;聊天工具把好友之間的聊天做到極致，能很快發(fā)起聊天，聊完即走;新聞門(mén)戶(hù)把重要消息凸顯出來(lái)，用戶(hù)快速獲取信息，瀏覽一遍獲取要點(diǎn)即可……
　　看回微信，聊天、看朋友圈、看公眾號(hào)，都是一個(gè)非常高效的過(guò)程，直達(dá)核心：聊天窗口沒(méi)有花哨的個(gè)性化裝扮、朋友圈都是朋友的真正狀態(tài)而非轉(zhuǎn)發(fā)的雞湯文、公眾號(hào)只提供你訂閱的信息而沒(méi)有強(qiáng)制推送。
　　二、產(chǎn)品即商業(yè)，商業(yè)即用戶(hù)粘性
　　然而理想很美好，現(xiàn)實(shí)很殘酷。
　　幾乎所有產(chǎn)品都是公司運(yùn)作的，也就是說(shuō)產(chǎn)品都要以贏利為目標(biāo)。
　　把一個(gè)產(chǎn)品做成高效率的工具其實(shí)并不難，無(wú)非就是極簡(jiǎn)、聚焦?？墒亲龅綐O簡(jiǎn)的產(chǎn)品，很難實(shí)現(xiàn)公司的盈利，例如360只專(zhuān)注于無(wú)形之中幫你殺掉病毒，而不去推廣其他產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的話，公司撐不過(guò)3個(gè)月就倒閉了。
　　商業(yè)化的基礎(chǔ)就是用戶(hù)粘性，想方設(shè)法提高使用時(shí)長(zhǎng)、頻率。
　　如果你關(guān)心微信的早期發(fā)展過(guò)程，就會(huì)發(fā)現(xiàn)微信做的事情也是提高用戶(hù)粘性。搖一搖、漂流瓶讓用戶(hù)花更多時(shí)間去跟陌生人聊天，語(yǔ)音消息讓用戶(hù)把微信當(dāng)做第一溝通工具，朋友圈把刷微博的時(shí)間都搶過(guò)來(lái)刷朋友圈，公眾號(hào)讓用戶(hù)刷完朋友圈、聊完天之后的空隙期間看資訊文章。
　　包括現(xiàn)在的微信也有部分功能在不斷爭(zhēng)取用戶(hù)粘性，例如微信支付、微信游戲、微信卡券等。
　　三、功能“用完即走”，產(chǎn)品提高粘性
　　那么allen的理念是否一句空話呢?
　　對(duì)這句自帶矛盾的話，更好的理解我想是這樣的：在功能層面保持高效率，讓用戶(hù)用完即走，然后整體產(chǎn)品層面，要讓產(chǎn)品黏住用戶(hù)，才能保證商業(yè)化的實(shí)現(xiàn)。
　　allen所說(shuō)的“用完即走”，并不是真的希望用戶(hù)能逐漸擺脫微信，而是希望做什么事情都能快速地完成，而不會(huì)有很多不相關(guān)東西分散注意力。
　　用戶(hù)離開(kāi)了功能，卻不會(huì)離開(kāi)微信，聊天、看公眾號(hào)文章、刷朋友圈、微信支付、京東購(gòu)物……所有的功能做到高效率，提高用戶(hù)體驗(yàn)讓用戶(hù)更喜歡使用，進(jìn)而構(gòu)成了一個(gè)微信生活方式。