下面說明3個(gè)提需求的要點(diǎn)：

一、需求是人做的，人心是肉長(zhǎng)的
需求之所以復(fù)雜就是因?yàn)樾枨笫侨藖?lái)做的，如果是機(jī)器來(lái)做就太簡(jiǎn)單了：只要輸入正確的命令，機(jī)器會(huì)準(zhǔn)確的幫你實(shí)現(xiàn)好。有了人的存在，需求就會(huì)存在delay、錯(cuò)誤、品質(zhì)不夠等問題。但這并不能成為需求實(shí)現(xiàn)不理想的接口，為何別人的需求可以加塞在你的前面?為何別人提的需求實(shí)現(xiàn)品質(zhì)就比你的高?同一個(gè)忙，你找陌生人，朋友，親人來(lái)幫，其過程和結(jié)果肯定是不一樣的! 那你能不能讓對(duì)方成為你的朋友甚至哥們，就要看你的本事了。

二、發(fā)需求的方式

我相信所有人都經(jīng)歷過這么一種場(chǎng)景：你發(fā)了需求，但是對(duì)方?jīng)]有看到，于是在交付的那天你什么都沒有收到!別怪別人!怪自己!發(fā)需求的方式強(qiáng)烈建議2種結(jié)合：郵件+口頭。郵件：很正式，內(nèi)容完整，并且容易回溯?？陬^：最好是口頭，因?yàn)橄⒑袜]件是繁多的，很容易被忽略，但是語(yǔ)言的交流是印象深刻的。如果無(wú)法實(shí)現(xiàn)口頭交流，最好是通過IM再提醒一下，讓對(duì)方明確的回復(fù)已經(jīng)看到郵件，加深印象。

三、需求內(nèi)容需要符合“SMART原則”

　　Specific——需求必須是具體的，明確的，別摸凌兩可

　　Measurable——需求必須是可以衡量的，要能夠評(píng)價(jià)他的好壞

　　Attainable——需求必須是可以達(dá)到的(這個(gè)也是對(duì)方經(jīng)常拿出來(lái)的理由，遇到之后參見要點(diǎn)一)

　　Relevant——需求必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性，沒有意義的需求是浪費(fèi)時(shí)間，要告訴對(duì)方意義何在

　　Time-based——需求必須具有明確的截止期限

　　SMART原則非常實(shí)用，建議大家可以好好學(xué)習(xí)試一試。